Wise (transferwise): Opiniones Reales en 2022
Si está pensando en utilizar Wise para sus necesidades de transferencia internacional, asegúrese de leer nuestra reseña detallada. Hemos cubierto todo lo que necesita saber, como el funcionamiento de la plataforma, las tarifas, los tiempos de transferencia, la regulación, la seguridad y más.
¿Qué és Wise?
Hace años enviar y recibir dinero entre distintos países y monedas era una pesadilla, sino casi imposible. Además de las altas comisiones que podíamos sufrir y las esperas para que llegue el dinero.
Pero surgió Wise, con más de 7 millones de usuarios, una empresa destinada a hacer transferencias internacionales entre distintos bancos y divisas, es una gran opción comparada con otros bancos tradicionales u otras plataformas del mismo estilo. Además, son muy transparentes, te indican el tipo de cambio real y las tarifas que se mostraran. El listado actual de envió de dinero es de 27 tipos de monedas y puedes recibir 22.
Importante, resaltar que las cantidades más grandes serán las siguientes según moneda:
- Más de 7000 $ (dólares)
- Más de 4000 £ (Libras)
- Más de 4500 € (Euro)
- Más de 9500 $ (dólar australiano)
Pulsando en este clic, podrás ir a esté panel, donde de forma intuitiva puedes saber las tarifas exactas (BOTÓN)
Empecemos por obtener una visión general de lo que es Wise.
¡OJO! Según tus características puede que Wise no sea para ti, te decimos aquí si es tu plataforma perfecta de envío de dinero.
En primer lugar, Wise tiene oficinas en el Reino Unido, Estados Unidos y Estonia, gracias a está a última permite operar en todos los países de la Unión Europea. Esto permite que esté regulado por las directrices de protección y seguridad de Europa, lo que permite resolver asunto de forma sencilla, si existe algún tipo de problema.
Por otro lado, no debemos menospreciar, que al inscribirse puedes utilizar su útil cuenta bancaria y tarjeta sin fronteras, permitiendo aceptar dinero de Gran Bretaña, Europa, Estados Unidos y Australia de hasta 40 monedas. Para los expertos, es como tener una cuenta en cada uno de estos cuatro países, pudiendo usar libras, euros, dólares américas y dólares australianos.
¿Tiene Tarifas, honorarios y costes (ocultos)?
La respuesta es no, Wise es increíblemente transparente sobre lo que paga exactamente, lo que significa que puede ver lo que pagará muy fácilmente en cada paso.
Seguro que tienes problemas, ya que según la cantidad, la moneda y el país, tienes una gran tabla para ver que coste lleva, pero usando el Widget de Wise que le dejamos el enlace, puede seguir estos sencillos pasos para saber las tarifas.
Sencillos pasos para ver lo que pagarías y comparar
1. Por supuesto, en el primer paso debe elegir la moneda original y la de destino. La moneda a convertir, se encuentra en el panel “usted envía” y el resultado se encuentra en el campo “el destinatario recibe”.
Recuerda que tener en cuenta las tarifas entre los dos paneles.
2. Divida el total de la tarifa por la cantidad de dinero que “usted envía” y lo multiplicas por 100 para obtener el porcentaje de horarios que se pagaría.
Vamos a poner un ejemplo sencillo, yo introdujo 1000€: (7,50€/1000) x 100 = 0,75%
3. Compara para ver si Wise es tu mejor opción, normalmente sí. Haciendo un pequeño recorrido por internet, encontramos las siguientes tarifas
- Bancos tradicionales: -3%-7%
- PayPal: 6%-8%.
- Otras empresas de transferencia de dinero internacional, entre 0,8%-1,8%.
Como veis el 0,75% es la mejor opción, aunque tener en cuenta, que esto varía según la moneda y la cantidad. Recomendamos hacer los pasos cada vez que quieras hacer transferencia.
¿Qué más debería saber?
Como hemos visto Wise tiene la mejor tarifa de cambio de moneda, siendo transparentes en los pagos, pero por supuesto, también tiene el tipo de cambio garantizado.
Así, en otras plataformas, las subidas o bajadas del cambio, puede que el tipo de cambio cambie 1% o más cada día, pero para evitar esto, Wise garantiza el tipo de cambio durante mínimo 24 horas o a veces 48 horas, según la moneda elija. Esto te da una gran seguridad, a diferencia de otras plataformas, que el cambio puede variar de una hora a otra.
Sin embargo, esta no es la experiencia de todos que encontramos en las revisiones (abajo) de nuestro análisis.
Cómo darse de alta en Wise
2.1 Inscripción
El registro en la plataforma es muy sencillo, se puede hacer de dos maneras:
– Registrarte de forma normal, añadiendo tu email, nombre, password y otros datos básicos, como el teléfono, que a continuación la razón.
– Registrarte usando tu cuenta de Google o de Facebook, esto supongo que lo habrás visto en otras webs, permite registrarte de forma sencilla.
2.2 Verificación de Número de Teléfono y Correo Electrónico
Para verificar que el usuario es correcto, como parte del proceso de autentificación, tendrás que verificar tu teléfono con el envío de un código en el SMS y la verificación del email. Simplemente pulsar en “Confirmar email electrónico” en el correo que recibas y listo.
¡Y listo, ya podemos empezar a hacer transferencias!
2.3 Nueva transferencia de dinero
En este parte, elige la cantidad a transferir y la moneda. Verás la estimación de que cantidad llegará y te garantizará la tarifa durante 24 y 48 horas. Algo que como hemos recomendado es muy importante con respecto a la competencia.
2.4 A quién enviar el dinero
Introduces la cuenta bancaria donde quieres enviar el dinero.
2.5 Verificar la identidad
En este paso, Wise le pedirá que suba imagen de su DNI o documento de identidad para verificar su identidad.
Sencillo, haz foto a tu documento y la compartes a tu computadora o te las mandas por tu correo, te las descargas en tu ordenador y las subes al sitio web.
Te comentarán que la verificación puede ser de 2 a 3 días, pero por nuestra experiencia, fue casi instantáneo, suponemos que tendrán algún sistema digital para verificar la imagen, más que a una persona presencial analizando esto.
Como veis la seguridad en el procedimiento es muy importante para ellos, algo habitual en el sector.
2.6 Realizar el pago
Después de comprobar la verificación y establecer la cuenta bancaria más la cantidad, se presentan opciones, para hacer el ingreso a Wise el dinero acordado según el país de donde se haga la transferencia.
2.7 Seguimiento del progreso
Tras el pago de la tarifa, puede ver el seguimiento, como si fuera un envío de un paquete con una empresa de mensajería, en su panel personal. Aunque en cada paso, se te envía un email de forma automática con el asunto: “Transferencia enviada”.
3. Cómo funciona Wise (y cuando no lo hace)
3.1 Servicio P2P
El secreto que permite que Wise transfiera tan rápido, que es un proceso que se llama peer-to-peer (P2P).
Cuando seleccionas la cantidad de dinero y la moneda que quieres enviar, convertirá tu dinero a la tasa de mercado, pero también te emparejará con una persona que envía dinero en la dirección opuesta a la tuya. Si por ejemplo, yo envío dinero de España (Euros) a Estados Unidos (dólares americanos), me empareja con una persona que envía dinero de Estados Unidos a España. Así, tu dinero realmente no viaja, simplemente añade la moneda a la cuenta de destino.
Es por eso que permite eliminar los costes de los intermediarios de bancos y aumentar la velocidad de recepción de dinero.
3.2. Cuando no es conveniente Wise
Sin embargo, tiene un problema en su modelo de negocio, que para ti no puede ser la mejor opción.
Si realizas transferencias de grandes movimientos de dinero, es muy difícil para los servicios P2P darte las mejores tarifas y el mejor servicio. Así, recuerda que el máximo de transferencia son más de 7.000$, 4.000£, 4.500€ y 9.500 $.
3.3. Las críticas son fiables
Por supuesto, Wise puede tener problemas, así viendo su perfil en Truspilot, con casi 85.000 opiniones, su media es de 4,5 sobre 5. Ósea que es “Excelente”.
Así, analizando sus review, los segmentamos por nota:
- Excelente: 86%
- Bueno: 8%
- Medio: 2%
- Malo: 1%
- Muy malo: 3%
Por supuesto, nadie es perfecto y Wise, no creemos que sea el 100%. Así que vamos a analizar las peores notas y las críticas que tiene.
Tras la revisión individual de las reseñas, podemos comprobar, que la mayoría de las reseñas negativas es por los siguientes motivos:
- 35 % Cuentas desactivadas después de una transferencia.
- 25 % Retrasos de dinero
- 15 % Mejores tasas en otros lugares.
- 15 % Servicio de atención al cliente.
- 5 % Problemas con el servicio de tarjeta.
- 5 % Otras cuestiones
Vamos resolviendo las cuestiones una por una:
- Las quejas sobre las cuentas desactivadas tiene la causa, debido a la política de seguridad, cuando se alcanzan cierta cantida de envío, pide más información o se desactiva si no cumple los requisitos, esto también pasa por PayPal, si sobrepasas el umbral de 1.000€ te solicitan más información. Los exigen los estados por la ley de blanqueo de capitales.
- Sobre el retraso del dinero, los usuarios creen que lo han perdido, pero no es así, finalmente, tarda un poco más de lo esperado, a las pocas horas está solucionado el problema.
- Encontrar mejores tasas en otros lugares, creemos que es posible, pero difícil, pero posiblemente por lo que vemos, es cuando transfieres una gran cantidad de dinero, que como hemos comentado, por el estilo de negocio, es mejor coger otra opción.
- El servicio de atención al cliente es telefónico o presencial en sus oficinas, pero puede a veces suelen tener bastantes llamadas y tienes que esperar un rato para que te atiendan, pero como cualquier otro servicio. La mejor opción es enviar un correo electrónico.
- Los problemas de tarjeta y otras cuestiones, serán errores muchas veces de usuarios, más que de la plataforma o que la web, puede tener algún fallo.
Seguridad y protección
Aunque Wise sea un servicio de peer-to-peer (P2P), no hace falta que te preocupes si la persona con la que te emparejan no envía el dinero o tiene algún problema… pues Wise tiene grandes cantidades de dinero de cada divisa y es la compañía quién hace la transmisión.
Por supuesto, como toda compañía financiera está regulada por todos los organizamos económicos internacionales de todos los país donde opera, así cumple las exigencias de la Comisión de Valores e Inversiones de Australia, el Departamento de Aduanase Impuestos Especial de Hong Kong, la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, la Comisión de Valores Europea y la Red de Delitos Financieros de Estados Unidos.
Conclusión sobre Wise
Como hemos demostrado, una de las mejores opciones para transferir dinero al extranjero y cambio de divisas es Wise. Destacando su sencillez, la transparencia de sus comisiones, la rapidez del envío y recepción del dinero.
